c6zz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
c6zz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং c6zz-এর মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত বর্ণনা করে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: c6zz প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি পড়ুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c6zz ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং c6zz-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী c6zz ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
c6zz মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ-সহ বাংলাদেশের সমস্ত বিভাগে সেবা প্রদান করে।
c6zz একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।
১.১ পরিষেবার পরিধি
- অনলাইন স্লট গেম (JILI, PG Soft, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt)
- লাইভ ক্যাসিনো (Evolution Gaming, Ezugi)
- ক্র্যাশ গেম ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস (Spribe Aviator)
- স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, কাবাডি
- প্রমোশনাল বোনাস ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
c6zz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে c6zz যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ
- বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে
- বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা আবাসিক হতে হবে
- একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
- একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন
- পূর্বে c6zz কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি এমন ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে c6zz অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না
- সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক c6zz সাপোর্টকে জানান
- পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইনের পর সর্বদা লগআউট করুন
- অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায় ব্যবহারকারীর নিজের
৩ বয়স যাচাইকরণ ও KYC
c6zz কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সময় c6zz ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাইতে পারে:
KYC (Know Your Customer) নীতি: অর্থপাচার প্রতিরোধ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষার জন্য c6zz KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad/Rocket — জমা ও উত্তোলন পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য)
৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি
c6zz বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়।
৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
- bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০
- Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০
- Rocket — সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০
- Upay — সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০
- Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — ব্যাংক ট্রান্সফার
৪.২ উত্তোলন নীতি
উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরেই প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হবে। c6zz উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে। বিশেষ পরিস্থিতিতে c6zz অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
৪.৩ আমানত বাতিল নীতি
একবার আমানত সফলভাবে প্রক্রিয়া হয়ে গেলে তা সাধারণত বাতিলযোগ্য নয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আমানত ব্যর্থ হলে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
c6zz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে ভালোভাবে পড়া উচিত।
৫.১ বোনাসের ধরন
- স্বাগত বোনাস — নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর
- পুনরায় লোড বোনাস — প্রতি সপ্তাহে বা মাসে বিশেষ আমানতে
- ক্যাশব্যাক — নির্দিষ্ট গেমে ক্ষতির একটি অংশ ফেরত
- ফ্রি স্পিন — নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ
- সিজনাল অফার — ঈদ, পহেলা বৈশাখ, রমজান ও বিজয় দিবসে বিশেষ প্রমোশন
- লয়্যালটি পয়েন্ট — নিয়মিত খেলার জন্য পুরস্কার পয়েন্ট
৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী
সমস্ত বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। প্রতিটি প্রচারের পৃথক ওয়েজারিং শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ, বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে
c6zz-এর সমস্ত গেম বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।
৬.১ গেমিং নিয়মকানুন
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত থাকে
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমটি বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
- নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি সংরক্ষিত থাকবে
- গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে গেম লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
- অটো-বেটিং টুল বা বট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
c6zz দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক চাপের কারণ নয়। c6zz শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে এবং সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ প্রতিরোধে সহায়তার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:
- দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ
- সেশন সময় সীমা ও লস-লিমিট সেটিং
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা
- বাস্তবতা যাচাই রিমাইন্ডার
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
c6zz প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
- অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
- গেমিং সিস্টেমের দুর্বলতা সন্ধান বা শোষণ
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক দাবি করা
- c6zz-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধকরণ
c6zz নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থপাচারের ইঙ্গিত
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ
- অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে। ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
c6zz একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য c6zz কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ
- গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি যা ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তের ফল
- ফোর্স ম্যাজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা সরকারি বিধিনিষেধ
c6zz-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থায়ই ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের মোট আমানতের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।
১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
c6zz ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।
c6zz-এর সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না
- ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে
১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
c6zz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
c6zz-এর মূল প্রতিশ্রুতি
এই শর্তাবলী শুধু আইনি দলিল নয় — এটি c6zz এবং আপনার মধ্যে বিশ্বাসের ভিত্তি।
নিরাপদ পরিবেশ
SSL এনক্রিপশন ও KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে c6zz প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য ও অর্থের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
লুকানো চার্জ নেই, জটিল শর্ত নেই। সমস্ত বোনাস শর্ত ও ফি স্পষ্টভাবে বাংলায় উল্লেখ করা হয়।
ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি
RNG-প্রযুক্তি নিশ্চিত করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় বাংলায় সাপোর্ট পাওয়ার সুবিধা। ঢাকা থেকে কক্সবাজার — সর্বত্র একই মানের সেবা।
দ্রুত পেমেন্ট
bKash, Nagad ও Rocket-এ মাত্র ১৫ মিনিটে উত্তোলন। টাকায় লেনদেন, কোনো রূপান্তর ঝামেলা নেই।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমানত সীমা, সেশন সীমা ও স্ব-বর্জন সুবিধা দিয়ে c6zz ব্যবহারকারীর সুস্থতার কথা ভাবে।
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন বা সরাসরি c6zz-এ লগইন করে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।