c6zz-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

c6zz ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে c6zz কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি c6zz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার-সহ সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

c6zz পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (+880)
• পেশা (ঐচ্ছিক — দায়িত্বশীল গেমিং মূল্যায়নের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash (বিকাশ) মোবাইল নম্বর
• Nagad (নগদ) মোবাইল নম্বর
• Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (Dutch-Bangla, BRAC, City, Islami, Sonali Bank)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস)

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময় ও সংযোগ লগ
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ)
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

c6zz নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c6zz কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিত করতে) ও KYC প্রক্রিয়া
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি পুরস্কার প্রদান
• অর্থপাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি ও সহায়তা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা মান্য করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ (অনুমতিসাপেক্ষে)

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

c6zz নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi — গেমপ্লে যাচাই ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা আদালতের আদেশে
• অর্থপাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবায় — সকলে NDA-বাধ্য

৬ কুকি নীতি

c6zz ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

c6zz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিশ্চিত করে যে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: রিয়েল-টাইম হুমকি প্রতিরোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়

৭.১ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে c6zz ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।

৮ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

c6zz প্ল্যাটফর্ম কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং c6zz তাদের তথ্য ব্যবহারের উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ রাখে না।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

c6zz-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

১০ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

c6zz প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

১১ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

c6zz কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কাউকে নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে c6zz তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে। অভিভাবকরা [email protected]-এ যোগাযোগ করে অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা পেতে পারেন।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

c6zz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিস্তারিত বিবরণ
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ১৪ দিনের পূর্ব নোটিশ

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি সম্মত না হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় কথা বলুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।